Raúl Santos
Venho por este meio denunciar um esquema de publicidade enganosa que se mantém no activo há já vários anos, de uma suposta cadeia de lojas chamadas “Confor Decor” (ou “Confordecor”, não sei como se escreverá).
Ao longo dos dois últimos anos tenho recebido vários telefonemas desta suposta empresa, os quais têm sempre exactamente o mesmo desenrolar. Primeiro o vendedor identifica-se como pertencendo à Confor Decor e diz que vão abrir uma nova loja em Almada, motivo pelo qual estão a levar a cabo uma promoção.
Essa promoção pretende oferecer um brinde no valor de 300 Euros em electrodomésticos (antes eram 350 mas até eles devem ser afectados pela crise), bastando para isso responder à questão “qual destas duas marcas é a mais antiga, Hoover ou marca-inventada-na-altura?” e, se acertar, ganha-se o brinde. Claro que toda a gente acerta, porque a outra marca nem sequer existe.
São então dados alguns números de telefone (210965299, 210965375 ou 210965344) para onde a vítima deve ligar e pedir para falar com a Sra. Leonor Silva, a qual confirma que a vítima ganhou o prémio e diz que se deve deslocar à “Av. 25 de Abril nº 9” e mencionar uma referência numérica como “12/115”, provavelmente também inventada na altura.
Há já algum tempo, aquando de uma das chamadas que recebi, decidi ir ver o que é que existiria na referida morada e encontrei exactamente o que esperava: nada de “Confor Decor”. Havia sim uma loja chamada “BestHouse”, que queria vender colchões, sem ter qualquer ligação a eletrodomésticos.
Hoje recebi mais uma chamada, com a mesma conversa de sempre mas, tal como nas últimas vezes, não a deixei chegar muito longe. Farto da situação, porque pelos vistos para além de spammers também são estúpidos (já lhes disse explícitamente que não me conseguem enganar mas continuam a ligar), resolvi então fazer uma denúncia à Direcção Geral do Consumidor, para que algo seja feito de forma a parar este negócio sujo de publicidade enganosa, que prolifera à conta da ingenuidade de outras pessoas.
Procurando na internet encontram-se algumas referências a Confor Decor, também elas a denunciarem a situação de publicidade enganosa: http://alhosvedrosaopoder.blogspot.com/2008/09/denncia-confor-decor.html http://www.forumsons.com/index.php?s=&showtopic=6033&view=findpost&p=125691
Por causa das coisas vou registar os meus dados na “Lista de Oposição” (quase parece que me estou a meter em política) da Associação de Marketing Directo (site horrível e 100% em Flash, preparem-se). Supostamente deverá impedir telefonemas deste género no futuro mas também me questiono porque raio não é isto feito assim de raíz. Porque é que as pessoas hão-de estar sujeitas a levar com publicidade, podendo um dia, se descobrirem que existe esta tal lista, registarem-se e deixarem de ser importunadas? Porque é que não se faz ao contrário, não sendo permitido o marketing directo, passando a ser permitido apenas se a pessoa o conssentir?
Por fim, também não consigo entender é o que é que vai pela cabeça das pessoas para apenas se queixarem e não fazerem nada quanto a coisas destas. Custa assim tanto perder 10 minutos a escrever uma denúncia e enviar para a Direcção Geral do Consumidor? Se vivêssemos num país onde não existem organismos destes, toda a gente se queixava que era injusto porque ninguém defende os direitos dos consumidores. Cá temos disso, felizmente, mas mesmo assim ninguém utiliza. Queixar sim, toda a gente faz, toda a gente grita a plenos pulmões mas quando chega a altura de agir, “ah e tal, agora não me dá jeito, o meu gato faz anos…”